台灣近二十年來,隨著歐美知名外商消費性用品業界製造廠商如P&G、Unilever、可口可樂等的陸續進駐來台擴展其國際化版圖和世界知名的流通業零售巨鱷如家樂福、Costco、愛買、7-11、全家……等,來台積極展店衝刺市場份額下,台灣的流通業已先後興起了多次的變革,其中成效最顯著且迄今仍持續在進行的重大改變當屬「通路行銷」領域的興起及蓬勃發展莫屬。
通路行銷隨著國際流通業在台灣之發展擴大,已逐漸形成流通業界的新顯學概念。因此在日用消費性用品業界,尤其是在快速消費品(Fast Moving Customer Goods) 領域裏更屬不可或缺的行銷推廣功能。目前有此一單位的公司大抵皆以大公司較多,在公司組織內部定位大致介於「品牌行銷(Brandmarketing)」及「Sales force」之間,職司負責轉換品牌策略成在不同型態的流通業客戶計畫裡來體現。
隨著國際流通業壯大,通路行銷逐漸成為各大公司品牌經營必要之功能;日用消費品大型製造商,從以往偏重品牌投資,到如今側重地以通路掛帥,前後不超過20年,目前在行銷企劃部及業務部門之外,多已另建構通路行銷部門,因應不同型態的流通業客戶需求來量身訂做合宜的計畫。
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論未來十年零售業趨勢 摘錄 424期 台灣零售市場半月刊 作者:廖啟揚
前言
由於本單元的推出,受到很大的迴響,許多讀者都非常有興趣的與筆者針對此一題目交換意見,這其中包含零售業的現職幹部主管、學術界的教授、及至於廣告、媒體同業以及上游的生產進口貿易商、物流業者以及駐台商務辦事處等等,至少有30餘人來電或用E-MAIL來與筆者交換看法,在此也感謝大家不吝來電與筆者交換意見。
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(一)、POS系統與設備的考量
當你使用WEBPOS上線或輔導教育訓練之前,首先要先了解自己使用POS系統的需求及規劃的重點在於哪方面?所以在進行與安裝後,上線輔導之前;必須與使用的人溝通好並填好一份上線輔導前的確認清單,以利你公司或總部跟門市人員互相做好上線前的準備。
1. POS操作模式的決定
=> 直接當傳統收銀機來操作,這部份可完全不用建檔,可以不用參考本文件
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余瑞銘
壹、前言
許多POS系統發展廠商,總是無法明確具體說明,倒底POS系統,可為流通業帶來什麼效益或好處?
POS系統對商店經營改善、銷售策略、情報分析等方面,如何應用?改善對策的實施手法為何?
然而,許多零售業者,也都有個共識,即未來零售業面對競爭的生存最大的利器是資訊化,但到底如何
應用現代化科技,卻都是有共識,而沒充份認識?!
這完全是由於,資訊廠商很少能虛心向流通業者或流通業顧問學習,流通業經營知能KnowHow;而流
通業者或顧問,為面子有之,為多年實務自豪有之,因而不相信資訊化或科技能帶給業者有什麼好處?或自
信多年經營經驗應可面對多元新新環境?所以,一套好的POS系統可以協助賣場或零售業者能有哪些幫助
不曉得?也很少深入探討及定義!
本文嚐試以另一種風貌來介紹,部份POS系統的應用效益。個人才疏學淺,倘有不盡完善之處,請各位不吝指正,續篇陸續提供。
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一、POS系統專有名詞說明
台號:是指一家店裡,POS收銀機的內部編號,可以從001-999
機號:是台灣稅務機關,要求每收銀設備,都要輸入一個號碼,這號碼是由6碼組成,這6個號碼未來會印在發票上,目前尚未規劃。
銷售點編號:是指專櫃、專賣店或賣場下的編號,其實也是泛指只要有商品存在該地點,並有可以對商品做進銷存的地點,都稱為
「銷售點」,每個銷售點,有其編號及銷售點名稱。
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目前風華所提供的免費WebPOS軟體,可以使用在任何安裝WinXP(除Home Edition版)的一般PC,也可以使用專用POS機,其中,POS主機又分為一體成型與分離式,所謂一體成型通常指將螢幕、發票印表機、客戶顯示器及主機整合在一台 主機,其中,有許多人都在討論為何POS系統專用主機的機種,可能是較差機種?!
這恐怕是對POS設備了解有所誤差,大約以我們多年經驗分享大家。
例如:國內有一家叫拍檔科技,他們的一款機種?PT-1110?,大約是最經濟的POS書本型專用PC,因為這款很平價,跟 一般PC大約同價位,但以規格來相比,似乎這款POS機,較為遜色,因此造成許多人誤解,POS系統公司用較差機種。
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所謂的POS即是端點銷售系統(Point of Sales),是屬於工業電腦(IPC)產業的一環,而POS主要的功能為在商品交易或買賣的過程中,買賣雙方能夠透過前檯的自動化設備及週邊設備,如:電子收銀機及讀碼機等系統,然後將商品銷售的金額、數量、交易明細收等各項買賣資訊集中傳輸到後檯電腦或網路伺報主機內,再透過應用軟體對進行統計及分析,所分析及統計出的各項進貨、銷貨、存貨或存貨銷售天數等結果,將可有助於經營者在最短的時間內,對銷售的產品、數量及金額作出最快的調整,能讓企業經營管理變的更有效率,更可以降低眾多經營管理上的盲點,而POS所帶來的各項優點,亦使全球各大零售業、餐飲業、觀光百貨業、便利商店及其他服務業者對POS系統趨之若鶩。
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