創易分享

Himanshu Sareen, founder and CEO of Icreon Tech 說
Over the past five years, we've seen smartphone commerce skyrocket from obscurity into a state of near-ubiquity. Platforms like Uber, eBay and even Starbucks have all shown that a vast margin of consumers prefer to conduct digital transactions on their smartphones. With these trends in mind, there's no reason for us not to expect the same to happen with smartwatches. Still, as e-commerce continues to expand and fragment across devices, we'll also see a wide array of new issues start to emerge.
1. 聚焦微型化逛店的經驗(哈客會記住那兒買和怎麼作的快買經驗)

談到售後，離不開RMA。隨着眾家B2C對售後的重視，RMA也成為大家掛在嘴邊的一個新鮮名詞。究竟RMA是什麼？RMA在B2C的地位如何？目前行業內的RMA現狀如何？可以說，很少人懂。本文作為一篇科普文，希望通過一些介紹，讓更多的人了解售後，了解RMA這一貌似熟悉實質陌生的名詞。
RMA的定義 

https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?__u=8272172968&__c=9613133728#&app=cm
在您看過 AdWords 總覽，同時也瞭解 Google 的廣告計劃如何協助您拓展客源後，我們要深入探討 AdWords 幾個重要的概念。要瞭解 AdWords 的運作方式，就必須熟悉幾個關鍵的基礎概念，例如關鍵字、刊登位置、廣告評級、出價和品質分數。

關鍵字如何觸發您的廣告
關鍵字是您所選擇的字詞或詞組，可在 Google 搜尋等網站上帶出您的廣告。舉例來說，如果您提供鮮花配送服務，就可以用「鮮花配送」做為 AdWords 廣告活動的關鍵字。只要有人在 Google 上搜尋「鮮花配送」等類似字詞，您的廣告可能就會顯示在 Google 搜尋結果旁邊。在 Google 聯播網中其他與「鮮花配送」相關的網站上，您的廣告可能也會顯示。

訣竅

建立與您產品或服務相關的關鍵字清單，並加入明確而非籠統的關鍵字 (像是以「鮮花配送」取代「花」)，通常就能讓最有意願瞭解這些產品或服務的使用者看到您的廣告。這樣不只能改善廣告的成效，還能提高廣告的投資報酬率。

刊登位置：透過非搜尋網站打廣告
關鍵字可在 Google 和其他搜尋網站上的搜尋結果旁帶出您的廣告，也可在整個網路的其他網站上 (YouTube 等 Google 自有資源，以及 NYTimes.com 或 Families.com 等 Google 夥伴網站) 觸發廣告，而這些網站就稱為「刊登位置」。刊登位置可以是整個網站，也可以是網站的某一部分，而這些網站都是多媒體廣告聯播網的一分子。
Google 可以自動根據您的關鍵字找出相關的多媒體廣告聯播網網站，藉此決定廣告的顯示位置；或者，如果您想要進一步掌控廣告的顯示位置，也可以自行挑選某些刊登位置。您可以為每個刊登位置設定出價，並選擇您希望顯示廣告的網站。
廣告評級：Google 如何決定廣告的排名
假設有多個廣告客戶使用同一個關鍵字觸發廣告，或是希望廣告顯示在相同網站上。這樣，Google 就會自動根據廣告評級決定該顯示誰的廣告，以及顯示的順序。
廣告評級取決於出價 (願意支付的費用) 和品質分數 (對廣告、關鍵字和網站品質的評估)。視您廣告顯示的位置和使用的指定類型而定，「廣告評級」的計算公式可能會略有不同，但出價和品質分數一定會列入考量。
品質分數將在下方詳細說明；請特別注意，關鍵字、到達網頁和廣告的品質及關聯性對廣告評級和費用的影響都很大。
淺談出價和品質分數
廣告活動類型不同，出價和品質分數的作用可能也會略有不同。以下我們用幾個例子來說明。
在 Google 和搜尋聯播網夥伴網站上顯示指定關鍵字廣告時，出價會是您的最高單次點擊出價金額，也就是對願意為每次廣告點擊支付的最高金額。品質分數取決於您關鍵字的關聯性、到達網頁的品質、點閱率 (以根據廣告的網頁排名等幾個因素調整)。
如果廣告在 Google 多媒體廣告聯播網上指定刊登位置，且採用千次曝光出價，品質分數會直接以到達網頁的品質計算。
另外還有幾種不一樣的情況，但大體上都圍繞著同樣的概念。
結語：您支付的費用
就您的品質分數和單次點擊出價所能取得的最高排名，您永遠只需支付最低所需的金額。在計算這個金額時，Google 會查看排在您後面的廣告評級 (以 Google 搜尋網頁上的廣告為例，這是指您廣告的後面一個名次)，且只按照可超越這個廣告評級所需的最低出價金額向您收費 (四捨五入取得最接近的值)。因此，無論您的出價金額是多少，都只需要支付贏過後一名廣告客戶所需的最低金額。

網路上常常有一些不錯的串流影音影站的影片如Facebook、Vimeo、Dailymotion、優酷，相信很多人都想要備份下來離線收看吧？但偏偏要下載這些影片很多需要一些特殊的工具或複雜的流程，讓一般使用者或電腦初學者無法輕鬆上手，今天阿達介紹一款超簡單的影片下載 Chrome 外掛「FVD Downloader」，讓您只要會上網就可以下載網路影片。
要安裝「FVD Downloader」很簡單，只要您是使用 Chrome瀏覽器，接著到外掛市集搜尋「FVD Downloader」並安裝（請點我）：

今年 AdWords 賬戶界面和提供的功能、數據變化很多很快，雖然天天接觸 AdWords，但是也感覺有點跟不上節奏，於是花點時間，總結了一下今年最主要的 10 大升級變化。

No.10 廣告評級計算公式的變化 - 附加信息和格式現在也會影響評級
這個變化其實是非常重要的，之前在計算廣告排名的時候，主要看質量得分和出價，現在又多了一項附加信息，我想這還是出於相關性的考慮吧，可以給你的潛在客戶更相關和更方便的廣告展示，比如加上電話、圖片、地址等等信息，這樣對三方都是有好處的。
No.9 靈活出價策略
使得大家更方便在廣告系列和廣告組中實施你想要的出價方式，是提高點擊量、排名還是轉化，但我想對於新手來說，這個功能想玩熟練還需要一些時間。
No.8 搜索再營銷 RLSA (Remarketing List for Search Ads)
之前的"再營銷"只有在展示廣告中發揮威力，展示廣告是收集到 100 個就可以開始投放。

YouTube 平均一天有一億次影片下載，每天有五萬部新增影片，創業短短二十個月，就被Google 以16.5 億美元（約新台幣545 億元）高價收購。YouTube 起初想做的，只是讓網友可以上網提供個人小短片的新版本交友網站，沒想到後來演化為提供影片上傳和觀看的平台。
YouTube 真正的創意來自於使用者，是一大群使用者的創意，帶來逾500 億元新台幣的價值。至於這一大群人到底是誰？不重要。在這個潮流中，主要被彰顯的，就是維基（Wiki）精神。

高雄美國商會今天認為，台灣需建立新的國際夥伴關係，持續爭取更多國家簽署貿易協定，使企業可更有效率在全球擴展商機。
「2014迎春宴暨南台灣白皮書」4月10日將舉行，美國在台協會處長馬啟思當天也將與會；高雄美國商會下午舉行活動記者會。
現任高雄美國商會能源委員會主席艾德華（BrianAiello）指出，台美貿易暨投資架構協定（TIFA）持續進行會談、ECFA後續的兩岸服貿協議、台灣與新加坡及紐西蘭簽訂貿易協定等，對台灣而言都是非常正面的發展。
他說，「Made in Taiwan」已成為首屈一指的品牌形象，但如何讓「MIT」enjoyed everywhere，則需要建立新的國際夥伴關係，以便在全球市場上更具競爭力。

智慧電視是在2009年的國際性消費電子展(CES)上首次公開亮相，當時包括Samsung、LG、Sony、Toshiba以及Vizio等電視廠商，宣佈採用Yahoo的連網電視方案，內含軟體應用程式平台、廉價的MIPS核心SoC、嵌入式Linnux作業系統、256MB RAM (現在擴充至500MB，並將往GB等級邁進)，以及1GB的快閃記憶體。 
上述智慧電視平台有一個線上應用程式商店(一開始稱為Widget Gallery)，並預先安裝了Yahoo提供的數種電視應用程式(當時稱作TV widgets)，並支援多個熱門的網際網路服務。該創新方案標誌著網際網路連結進軍客廳的起點，且引領消費者個人化的大爆發，在2011年還獲頒美國電視藝術與科學學院獎章(Academy of Television Arts & Sciences Engineering Plaque)。 

電子商務商機龐大，吸引社群網站相繼投入。在台灣、印度擁有眾多會員的噗浪(Plurk)宣布與兆赫 (2485) 子公司地壹創媒結盟，將在11日正式推出「購物狂」電子商務頻道。微網誌社群網站利用高人氣及聚眾的效果，紛紛發展廣告業務及電子商務。以歐美知名的推特(Twitter)為例，雖然營收成長，但仍呈虧損，因此努力開發提高獲利的商務模式，電子商務被視為重要的策略。噗浪表示，「購物狂」電子商務頻道的商品、金流及物流委由地壹創媒負責，結合噗浪製造「討論」、「對話」的優勢，創造如同在辦公室號召團購的效果。上週傳出推特將提供「購買按鈕」，與其結盟的Fancy.com也出現Twitter Commerce的字眼。
在華文區頗有知名度和人氣的噗浪，也要利用社群及聚眾的效果，進軍電子商務事業。目前噗浪全球會員有600萬，每月不重複訪客為314萬。在PC端每日停留者平均約44分鐘，在行動平台上的造訪者平均停留時間為11分鐘，每月的發噗數達4500萬次，回應則數有18億則，每天活躍用戶數達16至17萬人。

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使命
個人網路創業，或中小企業想在網路上行銷拓展業務，在這個互聯網普及化的時代是絕對可能與可行的。只要有心，找對方向，用對方法，即使只用有限的資源，也能打造出想要的成果。
Inbound Journals在這裡與大家分享關於 Inbound Marketing 的有效資源與實用的技術，希望大家能用在網路上具備行銷能力，創造奇蹟！