LINE 於 2014 年 3 月推出 LINE Mall,揮軍進入電子商務市場。搭配針對賣家提供的 LINE Delivery 固定運費送貨服務與 LINE Sales 夢幻商品推播服務,讓 LINE Mall 在推出後就創下單日7萬次的下載紀錄,商品成交率也曾高達 20%。時隔五個多月 LINE 在日本又推出多項 LINE Mall 服務,包括團購服務、生鮮與實體店面商品的銷售,以及本土藝術家的手工藝品銷售。這些服務包括:
8月在日本推出的 LINE Group Purchase(LINE 團購)
多個使用者可以用 LINE 團購各種商品,例如飲料、食品與其他民生必需品。團購的使用者可以享有最高 50% 的折扣(圖片皆來自 LINE 網站)。
團購方法很簡單,只要主購選好商品、指派同為 LINE 用戶而且在好友名單上的團購成員、填寫送貨地點與訂單,LINE 就會發送通知給團購成員和群組。送貨地點可以是某個指定的地址或直接送到各團購成員家。
預計於2014年第三季推出的LINE Gifts(Line禮品)
顧名思義,這是讓使用者用 LINE 送禮物的服務。使用者可以在 LINE Mall 買禮物,並從 LINE 朋友清單中選擇收件人。如果你不知道對方地址,不用擔心,收件人會收到 LINE 的通知,並可自行設定地址與送貨地點。
使用者甚至可以用團購的方式,和朋友共同分擔禮物費用。這種服務對於合送禮物的場合非常方便,例如新生兒或生日禮物。LINE 在台灣已於九月開放 LINE MART 申請,而 LINE 的送禮及團購的服務,在台灣推出的時間將視 LINE MART 的推廣情形而定。(延伸閱讀:手機購物佔比即將過半!LINE MART 衝擊 Yahoo 拍賣及各大購物 APP)
預計 2014 年底推出的 LINE Marche(LINE鮮貨)
這項服務是方便使用者向當地商家購買新鮮蔬菜與海鮮等生鮮產品。
預計2014年底推出的 LINE Select(LINE 精選)
與高級精品店合作,讓使用者能在 LINE Mall 買到時尚精品。LINE Mall計畫與東京服飾與多家精選商店合作,讓 LINE Mall 中的商店更完整、更多樣化。
LINE Creators Mall(LINE手創館)
這項服務是讓使用者能買到更多具原創性的手工產品,同時幫助本土藝術家發展事業與推廣新品牌。使用者可以用 LINE Mall 的最愛功能評價產品。如果藝術家的創作獲得高評價,並通過 LINE Mall 內部審核,就有機會大批銷售。
新聞網站 Tech in Asia 認為,雖然 LINE Mall 打響了 LINE 在電商市場的第一砲,但 LINE 也知道唯有持續提供創新服務,並打造自己的生態圈,才能繼續留在市場上,正如樂天持續整合多項服務,用環環相扣的服務與便利性圈住使用者。
Line的新服務左打專營團購的 Groupon,右攻已有贈禮服務的 Amazon,同時用更完整的電商服務挑戰樂天的電商龍頭地位。此外,LINE目前在全球有將近五億的註冊使用者,在日本也有 5,200 萬用戶,比 Amazon 的 4,800 萬日本用戶還高,有了這些潛在的用戶班底,LINE 的新服務將會對樂天與Amazon投下震撼彈。
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