昨天,有一則不起眼的新聞,我覺得非常重要!美國一家已經股票上市的線上花店「 1-800-flowers 」,宣布推出Facebook的在線商店!
注意,其實早在2007年就有人收集了高達29個Facebook上的電子商務的案例,但注意,那29個案例大多是
(1). 購物推薦引擎像StyleFeeder,或
(2). 比價工具如Shop COMparison,
(3). 少數的商店像Blue Nile、Zappos,他們都會搞一些虛擬禮物,和實體的搭配。都蠻妙的,但這些「店」其實比較像是「行銷活動」,不容易持續,製作成本高,幾個月後就玩膩。
它們,從來不是「真正的商店」。從來沒有一家商店,在Facebook上面開啟一間專門好好「賣」實體物品的商店? ( 在 1-800-Flowers 之前 ) ,據報導說,是第一間真正「只做商店」的商店。所以它並沒有花時間、花錢去搞了一個充滿創意的猛送虛擬寶物的Application,它只是單純的在Facebook的「Page」(專頁)上面,開一間商店!
你問,Page可以開商店嗎?奇怪,Page不就只是粉絲專屬頁面嗎,可以在上面留言、開論壇、討論……可以賣東西嗎?
顯然是可以的--
你可以看到, 1-800-Flowers新開的這間 「商店」,其實依然是一個APP,被放在這家花店Facebook Page的一個叫Shop!的頁籤底下,點入這個頁籤,整個Shopping頁面就被放在一個大約650 x 500的方框框中,說大不大,說小也不小。
Product AD or Service : 這麼一個方框框,一次可以顯示8種花商品,按左右就可以跳到下一頁,再看8種花。上面有選單可以在同一頁慢慢的選你要的花的類別。
Logistic Service : 若點進某一種花商品,準備買了,可以在右邊立刻選擇你要送的郵遞區號,它會告訴你最近的運送時間與運費,
Payment Service : 再按下去,就準備付款了!
付款也只有四個頁面,只要填入你小卡片上要寫什麼祝福的話,還有你的住址、對方住址、電話等等,還可以收信用卡,之後便完成了。
以上全部,都在一個650 x 500的方框框內!
嗯,你馬上就發現一件事了,是吧?沒錯,這家 1-800-Flowers的商店 ,雖然很容易就借Facebook Page一個角落開起來了,
但相對的也不可能像其他外掛插件程式那樣可以運用到Facebook妥善的功能。你在裡面買了什麼花、要送給誰花,無法透過Facebook超強的「朋友告訴朋友」的功能傳給其他朋友。這點就讓它稍遜了些,畢竟Facebook也是因為有「朋友告訴朋友」,才有可能變成全美國最大相簿網站的是嗎?
Customer Service : 1-800-flowers能否從這個 新商店賺到錢,我們還不知道。不過目前此商店的專頁只有1825位粉絲,
Promotion Service : 廠商基本上只拿這個專頁來做一些行銷活動(限期送出100元的禮券),或問粉絲一些問題(你的夢想婚禮希望用到什麼花?)
感覺上人氣很有限,也就是這有限的狀況,讓這個線上花店更是很棒的「測試」。
一般市井小店,若跑到Facebook開一家「分店」,會有用嗎? 讓我們拭目以待!
另外,也更重要的是,這個方框框當然是用Flash做的,而做這個的另有廠商,叫做「Alvenda」。這家廠商顯然做對了事,它視 1-800-flowers為重要的初 期合作伙伴,料想一開始應該沒有抽成,只有一筆初步的NRE就結案了,
但 1-800-flowers也 將Alvenda的品牌,從頭掛到尾。
如文章所預測的,接下來,很有可能好多商店都想要來Facebook上面開一家店,它們第一個找的廠商,應該都是Alvenda!
新的機會來了!這個商店功能,等於是讓一批新的「Flash商店」可能會有搞頭了,它給了商人們一個「開一家flash店」的理由。
之前,除非你是 1-800-flowers ,不然一家平常的中型電子商務線上商店,是不可能同時使用Flash或一般傳統網頁,一次同時「開著兩家店」的。
從前我們知道沒有什麼理由開一家「Flash商店」,放眼望去沒有哪家目前最成功的商店是全部用Flash做的,可見使用者也沒必要用到這程度。但現在 1-800-Flowers開啟 了Facebook開商店的先河,Facebook遲早肯定也會過來「附吟」!
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