神隆總經理馬海怡(右)於常熟廠2期落成典禮,與母公司統一企業董事長羅智先(左)合影。「水針明年第3季、粉針後年第4季,開始GMP生產....粉蒸肉很好吃...」...
馬海怡為神隆創辦人之一,原本任職的Syntex製藥,被羅氏藥廠購併,讓馬海怡被資遣,而後與幾位同被Syntex資遣的夥伴,認真評估分析後,決定回台創業「東山再起」。客戶接待部分,「以客為尊」為最高指導原則。神隆內部已有一套SOP,除了在客戶出發前,就先行確認客戶的出發時間、接機時間之外,連客戶的飲食禁忌、特殊喜好,也都會一一特別註記,這些小小的「貼心」舉動,往往令客戶印象深刻,也讓神隆獲得加分。