SmartM特約編譯/溫知新

阿里巴巴成功模式，讓不少台灣電商業者積極搶灘對岸商機，但除了中國，東南亞電商的成長潛力更受矚目，上週網路家庭(PChome Online)以重訊宣布將與泰國第一大電子出口廠商「泰金寶」合資，成立泰國電子商務公司，東南亞電商的發展正快速崛起，預期電商覆蓋率、網路滲透率都將持續飆升。東南亞的跨國電商服務公司aCommerce，根據當地市場狀況並整理出2015年10項電商趨勢，不論有意前往當地市場，或想了解東南亞電商現況的人皆可一讀。

【聯合報╱記者江碩涵、鄒秀明、李莉珩／專訪】

搶市場，首重「商品差異化」

 以韓式風格成功在社群平台經營熟女服飾市場的 myDress 創辦人林宗昱指出，未來會是各品牌百花齊放的年代，跨品項大型購物平台不再獨佔市場，垂直型、單一品類的購物網站會以單一品項的服務和優惠來搶佔市場，各個大大小小品牌一起競爭，因此商品的差異性相當重要，畢竟要經營大家都需要的商品，需要有強大的人力資源和龐大的資金，中小型規模的網路服飾業，一定要做出商品的差異性，擁有自己的特色才能在市場佔有一席之地。

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一直以來，大眾較為公認的是將1996年定為電子商務的實際應用“元年”，而亞馬遜無疑成為首批勇敢的淘金者，並且和很多曇花一現般的電子商務公司不同的是，直到如今，亞馬遜依舊是電商領域屈指可數的“教父”級元老企業。最瘋狂也是最酷的，要數亞馬遜摧毀了舊秩序後，一直在引領著電子商務的時尚潮流。 (網銷電子商務的的“教父”)

Model 1 :　　

       貝索斯采用的B2C商業模式，即直接面向消費者銷售產品和服務，也就是通常所說的商業零售。它屬於電子商務的操作形式之一，主要借助互聯網開展在線銷售活動，一般以網絡零售業為主。

　　從最開始選擇網絡銷售書籍、DVD、唱片，貝索斯建立的模式就已經讓傳統圖書銷售行業瞠目結舌。萌芽時期的亞馬遜從最簡單的商業模式開始，只是在網上構建一個大型的虛擬書店，其選擇廣泛、購物方便、價格低廉無疑成了貝索斯的制勝法寶，使其短時間內便一躍成為了一個稱職的“網上中間商”。

　　雖然1993年IBM（國際商業機器公司）董事長路易斯·郭士納就已提出一切圍繞網絡發展的戰略，率先引領了電商的發展，但是提起推進電商體系逐漸走向成熟的企業，後來者亞馬遜無疑當之無愧。

　　亞馬遜起步較早，且一開始便目標明確，極具針對性。這些為其模式的建立及順利發展奠定了堅實的基礎。

　　既然選擇賣書，可以說這本是一個“文藝”的行當，可貝索斯為何而來？自然是破壞舊秩序，那麽這個說法自然在他身上也不奏效了。除了在對手巢穴內成立自己的駐紮地這樣的小伎倆外，貝索斯一出手便差點要了那些老人家的命——亞馬遜的建立，對圖書銷售行業帶來了重大變革。

　　沒有過多廢話，貝索斯只是讓所有進入亞馬遜的人看到這樣幾個場景：你要找的書，我們這不僅要有，還要讓你輕而易舉地查閱到；不僅查得到，還清晰明了供你比較選擇；不僅方便選擇，還比實體書店要便宜許多……曾經一到書店裏就因為消耗大量時間查閱所需圖書的人們頓時如遇見新大陸般被其牢牢吸引住。不言而喻，貝索斯為亞馬遜找到了一個很合理的商業模式。

　　其中最吸引人的，要屬貝索斯在產品價格上使出的魄力。作為世界上最大的“折扣商”，亞馬遜以40％的最高折扣率深深俘獲了消費者的青睞。加之，與傳統的零售書店25％甚至40％的退貨率相比較，亞馬遜0. 25％的退貨率讓人觀之安心。

　　但是，B2C模式很快便被前赴後繼的競爭對手用到爛熟，如果還只是深陷這樣同質化模式的泥沼，亞馬遜估計早就迎來了自己的旱期。

供應商可參考誠品的即時銷貨資訊，以決定出貨數量，對書店來說，則避免滯銷或缺貨的情形。

以電子商務來說，2004年市場規模不到六百億元（Ｂ２Ｃ加Ｃ２Ｃ，下同），2007年則挑戰一千五百億元，從六百億到一千五百億元，代表的不只是網路商家的營收成長，同時意味著寄件數量大舉攀升，就拿為雅虎奇摩提供電子商務平台的興奇科技來說，○四年寄件需求為七十萬件，今年將提高到九百萬件，成長了十二倍。

 近年風行的電視購物，也同樣為宅配業注入驚人的成長力道。光是東森購物每年寄件量就上看千萬件，加上富邦ＭＯＭＯ台、中信Viva台，宅配業者業績自然跟著水漲船高。且隨著電子商務商機爆發，對宅配需求有正面幫助。 根據資策會估計，2006年台灣線上購物市場規模，僅占整體零售業比重的二‧六％，資策會看好國內線上購物市場有機會向美國看齊，占零售市場比率達七％水準，按此推估，線上購物產值可能達到二五二○億元之譜，同步提升的物流需求不言可喻。 有龐大市場商機可期，宅配業者間更加激烈較勁，近來祭出價格戰、包材戰、低溫宅配戰、代收據點戰，為的都是擴大市占率，搭上宅配風潮的成長列車。儘管業者看好市場每年會有三成以上成長率，但也不諱言宅配的利潤率很低，「只有個位數」。

《連線》雜誌資深主筆史蒂芬．李維史無前例同時取得LSE三巨頭──佩奇（Larry Page）、布林（Sergey Brin）與施密特（Eric Schmidt）──之首肯，長達兩年多次進出Google總部，引領讀者一窺Google全貌。

2007年本文作者第一批參觀Google台灣辦公室的媒體之一，依著部落客就是拍海量照片的精神，盡力把Google台灣辦公室每一個都拍遍了，寫成了一篇《你不可不知的台灣Google辦公室》文章，在臉書還未盛行的年代，這篇文章透過Email的方式被大量轉寄，連一堆和科技界無關的朋友都分享到Google台灣辦公室的繽紛喜悅。

 UNIQLO在登台之前，就運用了各種管道舉辦行銷活動，其中於9/23推出的開幕紀念網站企劃，即消費者於網站虛擬排隊之「UNIQLO LUCKY LINE in Taiwan」活動，於昨日結束後，共計有超過63萬人參加。公司也趁勝推出第二波網站企劃「UNIQLO LUCKY MACHINE」亦開始了，結合時下流行的社群網站faceblook以及Twitter，在挑戰遊戲過關達到一定條件的玩家中，抽獎選出1060名消費者，提供最高1萬元的UNIQLO消費抵用券等獎項之活動。

[網路行銷]UNIQLO(優衣庫)活動，透過虛擬排隊發現遊戲行銷的吸引力。

都可行銷股份有限公司網路行銷專案

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落成於1987年的國立文化中心（兩廳院）已步入弱冠之年，20年的成長歲月中，兩廳院始終是華人地區最重要的國際性表演空間，許多經典藝術作品都曾經在這個舞台上，綻放出人類如珍珠般的生命光華，這個場域更是催化台灣表演藝術團體的原動力。